Erfahren Sie, was Wolfgang Schuh, Geschäftsführer von Schuh Design, bei seinen eigenen Kunden wichtig ist und welche Produkte er im Bereich Vernetzung und Telefonie nutzt.
1. Kurz zusammengefasst: Was macht Wolfgang Schuh EDV-Handel & Web-Design? Welche Kunden haben Sie?
Wir sind ein Internet Service Provider und bieten Mail, Cloud und Webdienste an. Zudem stellen wir Netzapplikationen zur Verfügung. Auf Softwareprogrammierung haben wir uns ebenfalls spezialisiert. Wir sind ein kleiner Betrieb.
Unsere Kunden kommen aus dem Mittelstand und sind kleingewerblich oder Familienbetriebe. Wir haben einige Kunden aus dem handwerklichen Bereich, die teilweise schon seit rund 25 Jahren, also seit Firmengründung, unsere Kunden sind. Gegenüber unseren Kunden ist uns Offenheit und eine gute Kommunikation wichtig, genauso wie die Klarstellung von Problemen – das ist sehr effektiv für das Tagesgeschäft.
2. Seit wann sind Sie Nouvelle Com Kunde?
Wir sind seit mindestens 15 Jahre Kunde und nutzen verschiedene Produkte wie beispielsweise Cloud Telefonie und VDSL. Wir sind viel umgezogen, was die ein oder andere technische Herausforderung mit sich brachte, und dabei ist Nouvelle Com immer “mitgezogen”.
3. Was war der Auslöser für die Suche nach einem Glasfaser/ IT/ Telekommunikation Dienstleister?
Wir waren vorher bei einem anderen großen Anbieter, der relativ teuer war und die Beratung vor Ort auch nicht gestimmt hat. Nouvelle Com war ein Zufallstreffer, den wir fanden, als wir nach einer Flatrate Variante für unsere Telefonie gesucht haben.
4. Was unterscheidet Nouvelle Com von den Wettbewerbern?
Es werden individuelle Lösungswege gefunden und es wird Eigeninitiative gezeigt. Über die Jahre hat sich Vertrauen gebildet, deswegen bleiben wir weiterhin auch – gerne – Kunde. Nouvelle Com erfüllt uns gegenüber genau das, was wir unseren eigenen Kunden bieten wollen.
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